기존 고도몰 고객 대상

고도몰에서 채널톡이 앱 서비스 형태로 출시됨에 따라, 기존의 스크립트 삽입 방식에서 앱 설치 방식으로 전환되었습니다.

기존 스크립트를 통해 채널톡을 설치하신 고객님께서는 개발자 가이드의 「기존 고도몰 고객사」를 위한 마이그레이션 가이드를 참고하셔서 앱 방식으로 전환해 주시기 바랍니다.

(※ 가이드 위치는 아래 이미지 참고)

[앱 방식으로 업그레이드되면서 새롭게 제공되는 주요 기능]

- 채널톡 스크립트 자동 설치

- 회원 가입 이벤트 지원

- 회원 생성 / 수정 / 탈퇴 시 웹훅 연동 가능

설치 및 연동 관련하여 추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우, 하단 [추가 정보] - [문의하기] - [판매사 문의하기] 메뉴를 통해 편리하기 문의 부탁드립니다.

신규 고도몰 고객 대상

1. 앱 설치가 완료되면, 쇼핑몰 관리자 어드민 > 앱서비스 > 설치 리스트에서 채널톡 앱을 실행합니다.

2. 연결되는 페이지에서 [연동 시작하기]를 눌러 주세요.

3. 채널톡 계정 생성 혹은 로그인 후 채널톡 버튼을 설치합니다.

- 내 채널 목록에서 연결할 채널을 선택해 주세요. 만약 내 채널이 여러 개라면 사이트와 연동할 1개의 채널을 선택해 주세요.

4. 채널톡 스크립트 설치 버튼을 클릭하면 자동으로 설치됩니다.

5. 채널톡 설치가 완료되었습니다! 이제 채널톡 관리자로 이동하여 채널 설정을 완료하고 고객과 상담을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 가이드 문서를 참조해 주세요.

- 채널톡 가이드 문서: https://channel.io/ko/guides

- 채널톡 개발자 문서(고도몰): https://developers.channel.io/docs/godomall